Гарантия 10 лет

На все обогреватели Noirot, продаваемые в нашем магазине, распространяется официальная заводская гарантия 10 лет. Это самая длинная гарантия среди электрических конвекторов на рынке — отражает уверенность производителя в качестве продукции.

Что покрывает гарантия

• Корпус и все механические детали — 10 лет.
• Нагревательный элемент (ТЭН) — 10 лет.
• Электронный термостат и плата управления — 3 года.
• Wi-Fi модуль (для серии Spot WI-FI) — 2 года.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия действует на территории всей России при выполнении следующих условий:

• Конвектор приобретён у официального дилера (наш магазин входит в их число).
• Сохранён гарантийный талон с печатью продавца.
• Сохранён чек или иной документ, подтверждающий покупку.
• Соблюдены условия эксплуатации согласно инструкции.

Что не покрывается гарантией

• Механические повреждения вследствие удара, падения.
• Повреждения из-за скачков напряжения свыше 250 В (требуется стабилизатор).
• Самостоятельный ремонт или вскрытие корпуса.
• Эксплуатация в условиях, не предусмотренных инструкцией.

Как воспользоваться гарантией

1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или email.
2. Опишите проблему и пришлите фото/видео неисправности.
3. Мы организуем диагностику в авторизованном сервисном центре.
4. При подтверждении заводского брака — бесплатный ремонт или замена.

Сервисные центры

Авторизованные сервисные центры Noirot находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Ростове-на-Дону и других крупных городах России. Полный список сервисов — по запросу у менеджера.